As relações e a saúde: Proteção? Risco?

No dia 05 de maio de 2011 fomos a USF do Alto do Cruzeiro e levávamos rios de expectativas ao encontro que se daria. A nossa proposta de trabalho e promoção da saúde desta vez está voltada para um grupo de idosos que compõe o grupo HiperDia da Unidade. Havíamos feito um primeiro encontro que foi muito produtivo. Abordamos questões sobre as relações familiares e apesar da semelhança com uma palestra, da qual não é o nosso objetivo que pareça, os senhores e senhoras, avôs e avós, trouxeram seus relatos e aquela troca foi acontecendo e com isso ganhando seu caráter terapêutico. Neste novo encontro as pessoas foram chegando e nós, que havíamos nos programado para uma reunião de planejamento, tivemos que contar com a espontaneidade. A nossa experiência nos demonstrava que os ruídos na comunicação podem acontecer e precisamos estar preparados para todo tipo de situação. Sabíamos também que nem sempre quando a atividade é planejada acontece como imaginamos e que lidar com o novo e inesperado é característica marcante no trabalho da atenção básica. Desta vez pudemos organizar a sala em círculo, o que permitia um contato visual de todos para todos muito rico. Tratamos destas relações familiares abordadas na ultima reunião, mas desta vez destacando os impactos destas na saúde daquelas pessoas, como as relações familiares tornavam-se fatores de risco ou de proteção para a saúde daquelas pessoas.

Uma senhora trazia em seu discurso que se preocupava muito com os filhos, mesmo estes sendo maiores de idade, que não dormia direito e que quando falava com eles não era ouvida, faziam pouco caso da sua preocupação. Deste ponto o grupo já se encontrava aquecido e a condução da atividade não era exclusiva nossa. O diálogo acontecia, as trocas de experiência, os conselhos eram atentamente ouvidos e vários elementos de risco e prevenção foram emergindo.

Um senhor trouxe a idéia que os conflitos nas relações podem ser evitados caso as pessoas tivessem cuidado com a forma que dialogam, o modo como transmitem a mensagem, e ilustrou com uma experiência dele na Unidade. Ao chegar para pedir uma informação, teve que lidar com a falta de simpatia de um funcionário no atendimento. O grupo todo estava atento ao que ele dizia, e muitos expressaram opinião semelhante àquele senhor. Nesse momento, o foco da discussão se modificou completamente, fugindo mais uma vez ao que tinha sido previsto por nós, mas nem por isso foi algo negativo. Entendemos que por ser um conflito compartilhado, poderia ser usado para ilustrar o tema. O senhor foi convidado a reproduzir a cena em quatro situações: como de fato aconteceu (ele como ele mesmo, depois como o funcionário), e como ele gostaria que tivesse acontecido (com a mesma troca de papéis).

Disso surgiu uma coisa importante: a senhora que participou da cena trouxe um elemento que nos chamou a atenção, relativo à informação que a população não tem sobre o que é uma emergência, para assim poder distinguir o serviço prestado pela Unidade e evitar essa falta de entendimento e melhor qualidade na atenção básica. Com isso que foi levantado vamos planejar como levar essa informação de forma clara e simples, a princípio com a ideia de fixar cartazes explicativos na Unidade.

O grupo foi retornando às discussões sobre família e aos poucos a discussão foi se dissipando. Ao fim, todos já estavam com aquela sede do próximo encontro, de ouvir, ser ouvido, de encontrar e partilhar.

- Quando será a próxima palestra?
- Não é palestra, gente... é roda de conversa (risos).

Gessica Aquino e Ronaldo Santiago
Psicólogos em Formação